I denna recension kommer vi att undersöka den svenska online casinobranchen Avia Masters och deras erbjudanden av spel och betting.
Företagsöversikt
Avia Masters är en svensk online casinokedja som grundades 2018. Den har sina huvudsakliga kontor i Stockholm och ägs av det svenska bolaget Nordic Entertainment Ltd. Avia Masters erbjuder ett stort utbud av spel, från klassiska slots till table games, live casinospel med verklig människohandledning.
Registrieringsprocessen
För att börja spela på Avia Masters behöver man registrera https://www.aviamasterslot.se/ en konto. Processen är snabb och lätt, och kräver bara ett antal personuppgifter såsom namn, adress och bankinformation. Man kan också välja mellan olika typer av konton som t.ex. ett personligt eller företagskonto.
Funktionalitet i kundkontot
Efter att man har registrerat sig erhåller man tillgängliggillande åtkomst till sin konto på Avia Masters hemsida, samt en e-postadress för att hantera kontorelaterade ärenden. Man kan också skapa ett eget lösenord och uppgifter för sekretess.
Bonuserbjudanden
Avia Masters erbjuder en mängd olika bonuserbjudanden till sina kunder, såsom välkomstbonus på 100% upp till 1 000 kronor, fria spins i olika spel och insättningsbonus. Bonuserna är beroende av kontotypen.
Betalningsmöjligheter
Avia Masters erbjuder ett stort utbud av betalningsalternativ för kunderna att välja bland, t.ex. bankomater, direktbetalningar och onlinebetalningstjänster som Trustly. Betalningsavgifter är vanligtvis högst 2,5 procent.
Utbetalande
Pengar från kontot kan återtas med hjälp av olika metoder för bankuttag eller direktbetalningar på kreditkort. Avia Masters anger att utbetalningsprocessen generellt tar cirka fem arbetsdagar och maximalt sju dagar.
Spel och speltyper
Avia Masters erbjuder ett stort urval av spel från olika tillverkare, bland annat NetEnt, Microgaming och Play’n GO. Dessa inkluderar klassiska slots som Book of Ra och Gonzo’s Quest liksom live casinospel med verklig människohandledning.
Speltyper
Det finns en del olika spelkategorier för spelarna att välja bland, varav de vanligaste är:
- Slots
- Livecasino (baccarat, blackjack, roulette, etc.)
- Table games (blackjack, baccarat, sic bo)
- Sports betting (fotboll, basketbolll, volley)
Speltillverkare
Avia Masters har valt att samarbeta med några av de mest erkända och respekterade speltillverkningsfirmlarna som NetEnt och Microgaming för att tillhandahålla en fullständig uppsättning av olika typer av spel.
Mobilversion
Det är möjligt för kunderna att spela på Avia Masters mobila version genom sin webbläsare direkt. Funktionerna var lika bra som de vanliga, men det är värt att notera att ibland kan det ta en aning längre tid för sidor att laddas.
Säkerhet
Avia Masters har ett starkt säkerhetsprogram med följande tekniker och garantier: SSL-Encryption (Secure Socket Layer) på alla webbsidor, dubbla signerade datacryptering (verifierad av DigiCert), samt en robust algoritm för lösenordsgenererare som uppmuntrar kunden att skapa snygga lösenord.
Licens och regler
Avia Masters har licensierats genom den svenska spelmyndigheten Spelinspektionen (SpI) under nummer MGA/B2C/137/2007, vilket innebär en säker och legitimerad anslutning. Bolagets företagspolicy är baserad på EU-EG-medlemsstaters lagstiftning.
Kundtjänst
Avia Masters kundservice-team arbetar 24/7 för att möta behoven av alla kunder, varav man kan kontakta dem genom livechatt eller mail direkt från deras hemsida. Supportpersonalen är engagerad och välgörenhetsinriktade.
Användbarhet (UX)
Avia Masters webbplats har en god användarupplevelse med tydliga navigeringsmenyer, snabbare laddningstider för de flesta sidor samt överblickbara menur och undersidor. Man kan söka efter specifika spel eller saker på deras hemsida.
Prestanda
Kundupplevelsen är tillförlitlig, med fokus på användbarhet och snabbare lastningstider för att kunden inte ska behöva vänta. Man kan även komma åt ett stort antal spel på en gång.
Sammanfattningsbeskrivning
Avia Masters erbjuder god kvalitet i vad beträffar service, och levererar verksamhet med fullständig förstklassighet under alla aspekter. Den har ett starkt säkerhetsprogram med garantier för sekretess samt en tydlig struktur på webbsidorna vilket gör det lättare att hitta de olika funktionerna.
Avia Masters levererar betydande utbud av spel, dessutom sköts processen ganska smärtfritt. Avia har dessutom löpande teknisk uppdatering och kan med säkerhet sägas vara ett stabilt företag på marknaden.
