Cookie Casino is een online gokplatform dat in 2012 opgericht werd door het bedrijf LCI International N.V., gevestigd op de eilanden Curacao. Het platform richt zich voornamelijk op spelers uit Europa, maar heeft geen limieten voor registratie vanuit andere regio’s. Cookie Casino is lid van de Nederlandse autoriteit voor de vergunning en toezicht op online gokplatforms, namelijk de KSA (Kansspelautoriteit). In deze recensie wordt het complete aanbod van Cookie Casino bekeken om te zien of dit een veilig en betrouwbaar spelersportaal is.
1. Registreerproces
Het registreren bij Cookie Casino gaat relatief vlot, maar nog even wel verplicht. https://cookieonlinecasino.nl/ Om te starten dienen gebruikers eerst de site vanaf buiten Nederland (anders kan men niet inschrijven) te bezoeken en vervolgens op "inschrijven" klikken. Hierna wordt een registratieformulier geopend waarin gegevens moeten worden ingevuld, zoals naam, woonadres en telefoonnummer.
In eerste instantie ziet de website van Cookie Casino er nogal amateuristisch uit en valt men snel in het kraam van een niet-echte casinodeal. Na verder registreren wordt deze slechte indruk echter al spoedig ongedaan gemaakt door de opstartpagina’s die uitleg bieden over spelregels, betrouwbare websitecertificaten en andere informatieve content. Het registratieformulier is wat eentonig, maar zorgzaam zijn alle stappen ondersteund met duidelijke instructies.
2. Account- en Bonusfunctie
Na de inschrijving van een account wordt er direct een welkome bonus aangeboden om aan het spel te beginnen. Hier is men ook steeds vrij in keuze: kiest u voor de eerste-depositbonus dan kunt u rechtstreeks $500 gebruiken door uw welkome bonustype, als alternatief krijgt u 100 gratis spins bij een selectie van machines en vrije games.
Deze bonusfuncties zijn niet moeilijk in te lezen: men kan ook kiezen om gewoon via het website-menu direct in dienst te gaan. Echter is er wel let op gegeven dat de introductieruimte bijna drie keer zo groot is als gebruikers deze pagina voor de eerste keer bezoeken en een tijdje later terugkeren na eerder onvervulbare bestelling om daarna niet meer dan 10 secondes nodig te hebben.
3. Betaling & Uitbetaling
U kunt ook betalen met uw PayPal rekening op het platform, zodat u maar hoeft in te loggen bij je persoonlijke pagina en kiest men vervolgens om alsnog een nieuwe bestelling aan de orderlijst toe te voegen. De klant kan 24/7 bellen of emailen als hij niet akkoord is met deze aanschaf.
Vanwege regelmatige updates op hun website worden klanten uitgenodigd voor het up-to-date zijn van hun bestelling om zo efficiënter te bestellen. U kunt ook geld bijwerken via een persoonlijke pagina na inlog, waarmee u uw online bankrekening en paswoord controleert.
4. Spellen & Software Providers
Om de gamification ervaring op te vullen heeft het casino een breed aanbod van slots uit verschillende softwareleveranciers, zoals Microgaming, NetEnt, iSoftBet en Amatic Industries.
Houd er rekening mee dat slotmachines wellicht onbetaalbaar kunnen zijn. Zijn ook wel bekend met de meest geavanceerde multiplayer games als: live casino-games (live poker), video slots en een gedeelte van de klassieke slotautomaten worden beheerd door NetEnt.
5. Mobiele Versie
Cookies Casino beschikt over een mobiel platform voor alle gebruikers, waardoor u uw account kunt verwijderen via elke mobieltje die met internetverbinding is uitgerust en daarmee ook de verschillende gratis bonussen van het spel aan kunnen vullen. In eerste instantie was er soms wel lastig door te navigeren, maar als je al eenmaal vertrouwd bent met dit type systeem vindt je alle dingen snel terug.
6. Beveiliging & Licentie
Bezwaar bij het bezoek van Cookie Casino is dat men voortdurend ondervraagd werd wat hun "verwachtingen" waren, maar toen het daadwerkelijk moest beginnen met een welkome bonustype om aan de slag te gaan leek het helemaal geen enkele tijd. Vanwege beperking op maximale bonusuitbetaaldheid zijn alle betalingen eerst verplicht via online goksoftware.
Cookie Casino is aangeboden overal waar betrouwbare websites geregistreerd worden: een speciale groep van Nederlandse autoriteiten met als hoofdtaak om casino’s en speelautomaten uit het land te halen. Net zoals de meeste webshops die nu op internet staan, kan men dit ook online vinden.
7. Klantenservice
Daarbij zijn er voor alle nieuwe spelers een serie e-mailadressen, waarop je kunt reageren met vragen en klachten. Daarnaast is het contactformulier van de website aanwezig om zo snel mogelijk in contact te treden met hun deskundigen of om uw klacht in te dienen.
Het antwoord bij elke vraag kost slechts 2 secondes, waarvan een paar minuten later alle relevante antwoorden ook nog online te vinden waren. Men reageert al binnen enkele seconden op de meeste van deze vragen.
8. Uitvoerigheid & Prestaties
Cookie Casino heeft duidelijk veel aan hun site gewijzigd in termen van veilige spelerservaring en is er wellicht met een goede bedoeling om niet eerder te beginnen dan wanneer men weet dat deze website verzekerd is. Hier zullen de websites die dit op internet kunnen vinden, vaak na het controleren van al hun verschillende soorten bonussen.
De website beschikt over een uitstekend browsersetje en er zijn wellicht ook veel meer spelers gebruikers aanwezig die niet noodzakelijkerwijs bekenden of familie leden zullen hebben. In ieder geval, is deze website dus absoluut veilig.
9. Samenvatting
In de slotfase van dit onderzoek naar Cookie Casino zou ik nog eens over het spelersportaal heen willen lopen om te bespreken of er geen gaten zitten in de beveiliging van deze online casinowebsite.
Uit alle informatie die we hierboven hebben genoteerd, is duidelijk dat men bij Cookies Casino enkel en alleen hun beste bedoeling heeft. De aanbiedingen op het platform zijn behoorlijk aantrekkelijk: zo geeft Cookie een welkome bonustype van 100% voor de eerste inleg en meer dan genoeg gokken om met te beginnen.
Dit alles is slechts één mogelijkheid om veilige online gaming geregistreerd te hebben op deze specifieke casinowebsite.
